售后服務(wù)體系
秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念，建立起了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系。公司宗旨是：同等的產(chǎn)品比質(zhì)量、同等的質(zhì)量比價(jià)格、同等的價(jià)格比服務(wù)！售前能夠針對(duì)用戶的電力環(huán)境和設(shè)備要求，提供個(gè)性化的電源解決方案；售后，會(huì)派出專業(yè)人員會(huì)為用戶進(jìn)行實(shí)際操作等諸多方面的培訓(xùn)，并與用戶保持密切聯(lián)系，隨時(shí)響應(yīng)用戶要求。用戶在產(chǎn)品使用中，遇到任何問題，單相穩(wěn)壓器配制，公司保證在48小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，并提供及時(shí)和高質(zhì)量的維修服務(wù)。
產(chǎn)品保修
1、購買本公司 UPS整機(jī)和電池均可享有三年保修服務(wù)。
2、超過保修期的UPS，穩(wěn)壓器，仍可享受完善的售后服務(wù)。
3、（均僅限于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題），人為及自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞不在質(zhì)量保證范圍內(nèi)（有償提供維修服務(wù)，適當(dāng)收取成本費(fèi)），可選續(xù)保。
模塊化與在線UPS電源的處別
在機(jī)架式模塊化UPS中，功率模塊部分是并聯(lián)冗余的，每個(gè)模塊都配有輸入、輸出保險(xiǎn)和輸入、輸出繼電器，任一個(gè)模塊發(fā)生故障，不影響整個(gè)系統(tǒng)工作。
在傳統(tǒng)UPS產(chǎn)品中，用戶保障安全一般采用的是“1+1”或“N+1”并聯(lián)冗余方式，只能容錯(cuò)一次。在機(jī)架式模塊化UPS系統(tǒng)中，用戶只需要購買相應(yīng)的功率模塊，即可實(shí)現(xiàn)“N+X”的故障冗余。“模塊化冗余并聯(lián)結(jié)構(gòu)”比傳統(tǒng)UPS更為可靠。
維修方便，在線處置，可用性高。
傳統(tǒng)UPS需要專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)維修，模塊化UPS所有模塊都允許熱插拔，用戶可以介入維護(hù)，直接在線更換UPS備用模塊。
機(jī)架式模塊化UPS在功率器件技術(shù)和制造工藝方面繼承了傳統(tǒng)UPS技術(shù)發(fā)展的成果，三相穩(wěn)壓器配制，但在系統(tǒng)架構(gòu)方面，以多模塊并聯(lián)為基礎(chǔ)，不僅實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)模塊的熱插拔，而且更好地處理了系統(tǒng)模塊獨(dú)立運(yùn)作、相互協(xié)作和平穩(wěn)轉(zhuǎn)換的關(guān)系。
機(jī)架式模塊化UPS目前比較有代表性的結(jié)構(gòu)有兩類。
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